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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉 通讯员 许晶亮 王伦）“您的担忧我们都能理解，道路修好后，对大家都是一件好事，希望您能支持。您放心，我们工作人员会按标准、按要求划好地界，修好路……”。
近日，在海口市琼山区龙塘镇新民村委会，乡贤调解团、乡村振兴工作队和北喜村民小组等人围坐在一起，大家喝茶谈心，打开了村民蒋某连日来的一个心结。
原来，在琼山区龙塘镇新民村委会大力推进和美乡村建设时，北喜村民蒋某不同意硬化其房屋前路面及建设围墙，也不愿意说明原因，导致道路硬化工作迟迟不能推进。
在了解问题根源后，龙塘镇乡贤调解团组织北喜村民小组代表和蒋某一家在争议现场进行调解，并动员与蒋某相熟的亲戚、邻居协同对其进行思想引导，以及进行和美乡村建设的政策宣讲，在多方努力下北喜村民小组和蒋某在现场进行了指界工作，最终完成该路段围墙建设。
品茶香、悟法理、解纷争、享服务。龙塘镇“新民茶访”以老百姓喜闻乐见的形式，让一桩桩原本剑拔弩张的矛盾纠纷在小小的茶桌上得以化解，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
基层是联系服务群众的“最后一公里”，基层治理的好坏直接关系到人民群众的切身利益。
和龙塘镇一样，琼山区凤翔街道大园社区以“政治、法治、德治、自治、智治”五治融合为社区基层治理工作为抓手，加强社区“五心同盟”自治机构建设（“同心”协商民主议事会、“齐心”商户自治联盟、“圆心”人民调解工作室、“联心”自治房东协会、“暖心”社区志愿服务站），进一步强化矛盾纠纷排查，重点深化“红色板凳会”“益·凤翔帮帮团”“房东协会”等特色品牌，打造“网格+智慧社区”标杆，让社区成为市民群众温暖的家园。
今年以来，琼山区积极探索基层治理新模式，通过打造“新民茶访”“红色板凳会”“益·凤翔帮帮团”“房东协会”“访调对接”“乡贤调解+法律服务”等生活化便民化基层调解机构，不断完善矛盾纠纷化解机制，畅通和规范百姓诉求表达、利益协调、权益保障通道，让基层治理有力度、有温度，提升市民群众的获得感和幸福感。
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