我国IT运维管理行业细分领域主要分为网络设备管理、服务器管理、应用系统、业务系统四类。中国IT运维市场的主要客户群体，来自于金融、制造、能源、政府部门等行业，而随着国家对各行业数字化转型的要求与升级，这几个行业的IT运维需求持续增长，推动了行业的快速发展。

IT运维管理可以细分为面向计算机网络的IT运维管理和面向电信网络的IT运维管理，两者管理的对象不同，但其解决方案的总体框架是一致的，其主要功能是为信息系统与网络的安全、稳定和高效运行提供技术保障。从知识条目、IT运维解决案例、知识的生命周期等等统计数据中，可以挖掘出许多有用的信息。便于IT服务提供者发现潜在问题、进行趋势分析，帮助拟定未来的工作重点、计划及预算等。

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2023年IT运维管理行业市场发展分析

“后疫情”时代背景下，IT运维领域出现了许多“新常态”：工作方式从线下和本地转至“远距离、不接触”的线上办公模式，快速实现远程运维监控服务将是疫情之下IT运维部门的重点考量;居家办公造成的互联网流量的增加，激发了对数据中心运维管理的更多需求。

从中国IT运维管理的应用领域分布情况来看，it运维管理行业的景气程度主要取决于电信、金融等行业的大型企业和政府部门的IT投资规模。在电信领域，随着产业重组后全业务竞争格局的形成，运营商将面临着网络同质化、资费同质化、it运维管理行业业务同质化的局面，最终竞争将集中到运营商的内部管理能力。从国内目前IT运维的发展来说，国内大部分的企业的IT运维处在第二阶段到第三阶段之间，少量的如金融、电信等大型企业的IT运维处于从第三阶段向第四阶段发展的阶段，因此，总体上来看，我国IT运维发展的水平仍然较低。

国内 IT 运维管理行业的下游主要为电信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相对较高的领域。随着国内经济的快速发展、企业信息化水平的提升和市场竞争的加剧，企业将普遍加强内部控制并实施精细化管理。作为企业信息化建设和精细化管理不可或缺的有机组成部分，IT 运维管理将被越来越多的企业或机构采纳并实施，其刚性化的市场需求将得到持续增长。

据中研产业研究院《2022-2027年IT运维管理行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》分析：

IT运维作为贯穿企业数字化转型和IT建设中的重要环节，随着数字化转型和云化进程的推进，企业对IT运维行业需求将更加多元化、复杂化和个性化，对信息安全的重视程度也将进一步提高。因此，随着国家对信息安全产业重视程度加速及相关政策的颁布，客观上有利于我国IT运维服务行业市场规模快速提升，及第三方运维国产企业的市场份额增长。

同时，由于IT运维服务于企业的信息系统的稳定性与可靠性，所以随着我国数字经济规模持续增长及产业数字化经营理念在各行业持续渗透，IT运维服务在企业IT架构中的基础性地位不断凸显，激励着企业提升信息化建设的战略地位、增加数字化投入，进而推动行业的发展。总体来说，随着国内IT行业快速发展，以及宏观政策支持、数字经济规模不断增长及技术成熟，我国IT运维管理行业具有良好的市场机遇和环境，未来发展前景可观。

中国IT运维管理市场长期被国际运维服务商占据市场领先份额，IT国产化趋势下，国内IT运维管理行业迅速崛起。从中国IT运维管理的应用领域分布情况来看，it运维管理行业的景气程度主要取决于电信、金融等行业的大型企业和政府部门的IT投资规模。在电信领域，随着产业重组后全业务竞争格局的形成，运营商将面临着网络同质化、资费同质化、it运维管理行业业务同质化的局面，最终竞争将集中到运营商的内部管理能力。

智能运维是指通过机器学习等人工智能算法，自动地从海量运维数据中学习并总结规则，并做出决策的运维方式。相较于传统运维方式，其能快速分析处理海量数据，并得出有效的运维决策，执行自动化脚本以实现对系统的整体运维，能有效运维大规模系统。随着下游渗透率的逐步提高，我国IT智能运维规模将持续扩大。据资料显示，2021年我国IT智能运维市场规模为606亿元，同比增长8.2%。预计到2025年行业规模将增长至1093亿元。

欲获取更多IT运维管理行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年IT运维管理行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。